Caso não encontre uma resposta a sua dúvida, por favor entre em contato: contato@ceramicamarcela.com.br ou (19) 3581-4079

Catálogo

1- ) Como faço para ter acesso aos preços ? +
Para poder visualizar os preços, deve-se ter um cadastro como pessoa jurídica no site.
Com o cadastro, deve-se informar o login e senha no site para ter acesso a aréa do cliente, onde os preços estão disponíveis.
2- ) Gostaria de estar recebendo catálogo e as tabelas de preços . +
Nossos produtos são comercializados somente pela internet, assim sendo não temos catálogo.

Forma de Pagamento

1- ) Quais são as formas de pagamento ? +
Trabalhamos com Depósito ou Transferência Bancária, com pagamentos efetuado à vista.
2- ) Vendem para atacado e varejo ? +
Pela internet, somente atacado .

Frete e Embalagens

1- ) Como funciona a embalagem de seus produtos ? +
Os produtos são despachados em caixas de madeira com medida de 50x80x60 cm, sendo que o valor de cada caixa é de R$ 10,00, o qual é a acrescentado no total do pedido.
2- ) Qual é o valor do frete ? +
O cálculo do frete varia de acordo com a sua região .
O frete é calculado pela transportadora indicada, em caso deredespacho são calculados 2 fretes.
3- ) Trabalham com o correio ? +
Não. Trabalhamos somente com transportadoras, devido a diferença no valor do frete e a qualidade no transporte.

Horário de Funcionamento

1- ) Abrem aos domingos e feriados ? +
Não trabalhamos aos domingos e nem feriados santos.
Demais feriados trabalhamos das 8:00h às 12:30h.
Qualquer dúvida entre em contato.
2- ) Qual é o seu horário de funcionamento ? +
Segunda às Sextas-feira das 7:00h às 17:30h e aos sabádos das 8:00h às 12:30h .

Prazo de Entrega

1- ) Quanto tempo leva para chegar meu pedido ? +
O pedido sai de nossa expedição de 10 à 15 dias após confirmação do pagamento.
Prazo de entrega varia de acordo com o endereço do destinatário .

Sobre os produtos

1- ) Fazem peças personalizadas ? +
Não trabalhamos com peças personalizadas, somente com as peças que estão disponíveis no site.
2- ) Trabalham com representante ? +
Não . Nossos produtos são vendidos diretamente ao Lojista ou Atacadista.
3- ) Vendem peças cruas ou brancas ? +
Não .